Hoe kunnen wij u helpen?
U kunt uw medisch dossier (deels) inzien via mijngezondheid.net of de app MedGemak. U kunt veel zaken zelf online regelen, zoals een afspraak maken of inzien, uitslagen bekijken, herhaalrecepten aanvragen of een vraag stellen.
Als u toestemming hebt gegeven delen wij zo nodig uw medische gegevens met andere zorgverleners, zoals de SpoedEisende Medische Dienst (voorheen huisartsenpost), het ziekenhuis of de apotheek.
U mag altijd (delen van) uw dossier opvragen. Neem hiervoor contact op met de praktijk. Als iemand anders namens u uw dossier opvraagt, bijvoorbeeld uw partner of een medisch adviseur, dan hebben wij altijd uw toestemming nodig voordat wij uw gegevens delen.
Afspraak maken
Alle spreekuren zijn volgens afspraak. U maakt eenvoudig zelf een afspraak met de huisarts via mijngezondheid.net of de app MedGemak. Let op: alleen geschikt voor klachten zonder spoed. Twijfelt u of er sprake is van spoed? Doe de zelftriage via de app of de website Moet Ik Naar De Dokter?
Spoed
Is er sprake van spoed, of twijfelt u en komt u er niet uit met de online zelftriage? Bel dan altijd. Bereikbaarheid voor spoed:
8:00 uur – 17:00 uur
Visite
Indien het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, kan de huisarts u thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het is prettig voor de huisartsen als het huisbezoek voor 10:30 uur wordt aangevraagd. Zo is er voldoende tijd om het huisbezoek af te leggen tussen het ochtend- en middagspreekuur in.
Een huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd hebben of geen vervoer hebben om naar het spreekuur op de praktijk te komen.
Telefonisch afspraak maken
Als zelf een afspraak maken niet gaat of u wilt een afspraak maken met de assistente of de praktijkondersteuner, dan kunt u ons bellen. Bereikbaarheid voor het telefonisch maken van een afspraak:
8:00 uur – 10:45 uur
Duur uitslagen
De uitslagen van bloedonderzoek en röntgenfoto’s of echo’s zijn meestal binnen twee werkdagen bekend. Uitslagen van kweken duren ongeveer een week. De uitslag van holteronderzoek, pathologie of speciale bloedbepalingen duren vaak twee weken of langer. De uitslagen van aanvullend onderzoek op de praktijk zijn vaak de volgende dag bekend.
Uitslagen en commentaar inzien
U kunt de uitslagen en het commentaar van de huisarts online inzien via uw medisch dossier, via mijngezondheid.net of de app MedGemak.
Als online niet lukt
Lukt het niet om online uw uitslagen in te zien? Dan kunt u ook bellen. De assistente bespreekt met u de uitslagen en het commentaar van de huisarts.
Tijdstip waarop u kunt bellen voor de uitslagen:
13:45 uur – 16:30 uur
Momenteel zijn alle praktijken van Medistate gesloten voor nieuwe inschrijvingen.
Wilt u zich inschrijven bij één van de praktijken van Medistate en is een gezinslid van u patiënt bij één van de praktijken, neem dan per mail contact met ons op voor de mogelijkheden. Let op: verstuur ons géén persoonlijke gegevens!
Via de apotheek
Veel chronische medicatie kunt u via de herhaalservice van de apotheek laten herhalen. Neem hiervoor contact op met uw apotheek.
Online
Chronische medicatie, voorgeschreven door de huisarts of praktijkondersteuner, kunt u vaak ook online laten herhalen. Log in op het patiëntportaal via mijngezondheid.net of de app MedGemak.
Medicatie van de medisch specialist
Hebt u medicatie die is voorgeschreven door een medisch specialist? Neem contact op met (de assistente van) de medisch specialist voor een herhaalrecept. De huisarts herhaalt de medicatie van de medisch specialist niet, tenzij dit na overleg expliciet aan de huisarts is overgedragen. Dit heeft te maken met medicatieveiligheid.
Niet alle medicatie kan simpel herhaald worden
Medicatie als opiaten (morfine-achtige middelen), benzodiazepines (‘pammetjes’) en bepaalde andere medicatie kunnen niet simpel herhaald worden. Vaak is er sprake van ernstige bijwerkingen, risico’s op verslaving of gevaarlijke interacties met andere medicatie. Neem contact op met de praktijk, bijvoorbeeld door een econsult te sturen via mijngezondheid.net of de app MedGemak.
Via de website mijngezondheid.net en de bijbehorende app MedGemak kunt u veel zaken zelf regelen. U hebt online altijd toegang, ook als de praktijk gesloten is of telefonisch niet bereikbaar. De wachttijd aan de telefoon is vaak lang. Daar hebt u geen last van als u online uw zaken regelt. Als u online uw zaken regelt en dus niet belt, helpt u ook anderen: een kortere wachttijd aan de telefoon voor wie niet kan kiezen voor digitaal benaderen.
- Online een afspraak maken: u kunt zelf een afspraak maken met de huisarts, bijvoorbeeld als u met de huisarts hebt afgesproken dat u na een bepaalde tijd terugkomt, of als u een niet-urgente klacht wilt bespreken.
- LET OP: online afspraken maken is NIET GESCHIKT voor SPOED. Bij spoed moet u bellen. Twijfel over spoed? Doe de zelftriage via mijngezondheid.net of MedGemak. Komt u er niet uit, bel dan met de assistente. Zij is opgeleid om de urgentie van uw klacht in te schatten.
- Medicatiezaken afhandelen: herhaalrecepten bestellen van chronische medicatie; een overzicht zien van de medicatie die u gebruikt; een medicatiepaspoort opvragen [geen officieel document, wel heel handig]
- Een econsult sturen: stuur uw huisarts een bericht. U kunt bijlages bijvoegen zoals foto’s of documenten. Handig als u wilt overleggen met de huisarts maar een spreekuurbezoek niet nodig is. Voorbeelden: een huidplekje, controle van chronische aandoeningen, een vraag over aanvullend onderzoek, een korte terugkoppeling
- LET OP: econsulten zijn NIET GESCHIKT voor SPOED. Bij spoed moet u bellen. Twijfel over spoed? Doe de zelftriage via mijngezondheid.net of MedGemak. Komt u er niet uit, bel dan met de assistente. Zij is opgeleid om de urgentie van uw klacht in te schatten.
- LET OP: één vraag per econsult.
- Een deel van uw dossier inzien: u kunt een deel van het dossier inzien. Handig als u wilt nalezen wat er precies aan de hand is of wat de huisarts precies geadviseerd heeft. U kunt ook een deel van de corresponentie inzien: brieven van medisch specialisten of uitslagen van bepaald aanvullend onderzoek.
- Zelfmetingen doorgeven: u kunt zelfmetingen, zoals uw bloeddruk of uw gewicht online doorgeven.
- LET OP: de huisarts of praktijkondersteuner moet deze functie voor u activeren. Bespreek het als u hier gebruik van wilt maken.
- Online zelftriage: de assistente is opgeleid om de urgentie van uw klacht in te schatten. Zo wordt u altijd op tijd geholpen. Soms is het handig om een online zelftriage te doen via moetiknaardedokter.nl. U kunt rechtstreeks naar deze website of via de link op mijngezondheid.net of in de app MedGemak.
Wilt u iets delen over uw ervaringen met ons? Iets dat beter kan of iets dat goed ging? Hebt u een idee of een tip voor ons? Laat het ons weten! Wij zijn erg benieuwd naar uw feedback.
Er volgt snel een feedback-formulier. Voor nu kunt u ons mailen via de button hieronder. Let op: mail nooit privacy-gevoelige informatie naar ons!
Het kan voorkomen dat u een klacht hebt over de gang van zaken. Dat is vervelend voor u en vervelend voor ons. Een klacht staat een open en prettige samenwerking in de weg, terwijl dat juist zo nodig is om goede medische zorg te bieden.
Wij horen graag over uw klacht om te kijken of we samen tot een oplossing kunnen komen. Klik op de button om naar de klachtenpagina te gaan.
Contact
Mozartstraat 205
1962 AL Heemskerk
Bij levensbedreigende spoed: bel 112.
Bij spoed of een urgente klacht: bel medistate. De assistente is getraind om de urgentie te bepalen en plant zo nodig een afspraak in.
Bij twijfel over spoed: de de online triage via moetiknaardedokter.nl of bel met de assistente.
Medistate is geopend op werkdagen van 8:00 uur tot 17:00 uur.
Voor urgente medische vragen in de avond, de nacht of in het weekend neemt u contact op met de SpoedEisende Medische Dienst (voorheen huisartsenpost) in het Rode Kruis Ziekenhuis te Beverwijk.
Rode Kruis Ziekenhuis
Vondellaan 13, 1942 LE Beverwijk
Een afspraak maken:
08:00 uur – 10:45 uur
Andere vragen:
13:45 uur – 16:30 uur
Spoed:
08:00 uur – 17:00 uur
Laatste Nieuws
Griep
Griep- en pneumokokkenvaccinaties 2025
EXTRA PRIKAVOND MAANDAG 10 NOVEMBER 17.00-19.00u
Als u bent uitgenodigd en alsnog de griepprik wil ontvangen kunt u binnenlopen zonder aanmelding vooraf.
Let op! Door onverwacht grote belangstelling zijn de pneumokokkenvaccins landelijk op!
Wij hebben extra vaccins in nabestelling, maar deze komen pas in de loop van januari.
Hou de website in de gaten voor meer nieuws hierover, er komt een inhaalronde.
Praktijkovername
Praktijkovername dokter Visser 1 oktober 2025
Per 1 oktober wordt de praktijk van dokter Visser overgenomen door dokter van Deursen. Hij zal samen gaan werken met de waarnemende huisarts dokter Suzanne van Straaten.
Veel mensen zullen hem al kennen van eerdere waarnemingen voor dokter Visser.
Tijdens het afscheid van dokter Visser kunt u tevens kennis maken met dokter van Deursen.
“Met veel plezier neem ik straks deze fijne huisartsenpraktijk over. Het contact met u als patiënt vind ik prettig. En er staat een sterk en warm team om ons huisartsen heen. Ik kijk ernaar uit om uw vaste huisarts te zijn! Ik ben 35 jaar en woon in Haarlem, samen met mijn vriendin Noor en onze vier kinderen. In mijn vrije tijd fiets ik graag en spreek ik af met vrienden. Sinds 2015 ben ik arts en sinds 2021 huisarts. Bij Medistate heb ik een fijne plek gevonden om te blijven werken.”
Werkdagen dokter van Deursen: dinsdag, woensdag en vrijdag
Werkdagen dokter van Straaten: Maandag en donderdag
Thuisarts.nl
Thuisarts geeft betrouwbare informatie over gezondheid en ziekte gemaakt door (huis)artsen.
Thuisarts is bedoelt voor iedereen die informatie zoekt over gezondheid en ziekte.
MijnGezondheid.net
Met MijnGezondheid.net is het mogelijk om uw medische dossier veilig online in te zien. Hier kunt u bijvoorbeeld uw huisarts zijn/haar advies zien, uitslagen van onderzoek inzien.
Log in bij MGN met uw DigiD of meld u vandaag nog aan om uw medische dossier online in te kunnen zien
Wij worden hierbij ondersteunt door Project Open, klik hier voor meer informatie
Volg je Zorg
De huisartsen van Medistate zijn aangesloten bij het Landelijke Schakelpunt (LSP).
Dit maakt het in geval van nood mogelijk voor andere artsen om inzage te krijgen in uw dossier, maar alleen als u dit toestaat via de “opt-in” optie.
Wij adviseren u om hiervoor toestemming te geven, omdat wij ervan overtuigd zijn dat dit systeem veilig is en voordelen voor u kan hebben.
In de praktijk hebben wij informatiefolders en de artsen en assistentes kunnen uw vragen natuurlijk ook beantwoorden. Daarnaast is het ook mogelijk om meer informatie te vinden op https://www.volgjezorg.nl/. Via deze site kunt u ook toestemming geven.
